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Recrutement métiers de la Relation Clients

L'utilisation d'outils psychométriques complémentaires réputés

Relation Clients : confiez-nous vos besoins de recrutement

Nous vous proposons de nous confier vos besoins en recrutements et évaluations sur la thématique de la Relation Clients, sur laquelle nous avons fait le choix de nous spécialiser.

Spécialisé dans les thématiques RH et dans le recrutement de cadres

Ce niveau de recrutement doit être fait par des experts du domaine.

Faire appel à PERSPECTIVE RH, c’est la garantie d’une procédure de recrutement à la fois rigoureuse et agile, et extrêmement efficace.

Un recrutement sur mesure :

PHASE 1

Expression et analyse des besoins
La recherche de candidats
La présélection de candidature
Sélection des candidats
Evaluation des candidats - SOSIE2 ® , MOTIVA ® , compte rendu (et vérification).

PHASE 2

Présentation des candidats
Validation des candidats

PHASE 3

Evaluation des compétences (optionnel)
Suivi du candidat retenu jusqu'à la fin de la période d'essai (optionnel).

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Prise en charge possible OPCO / FAF

CPF : non éligible au CPF

MOTIVA® et SOSIE 2® : nos 2 outils psychométriques complémentaires pour le recrutement en Relation Clients

Le MOTIVA® et le SOSIE 2® nous permettent d’identifier les profils les plus en adéquation avec le poste, que ce soit en termes de compétences, personnalité..., mais aussi en terme d’engagement durable.

MOTIVA®, pour identifier les sources de motivation profondes

Le MOTIVA® est le seul outil psychométrique centré sur la motivation.

Il permet non seulement d’identifier les sources de motivation profondes et donc de comprendre pourquoi tel candidat (interne ou externe) se positionne sur un poste, mais aussi d’identifier les sources démotivations présentes ou futures qui pourraient nuire à la réussite de la prise de poste.

SOSIE 2®, pour comprendre la dynamique du candidat

Le SOSIE 2 ® est lʼinventaire de personnalité le plus utilisé en France.

Il nous permet de repérer la dynamique dʼune personne, identifier la concordance ou les éventuels décalages entre les caractéristiques du poste proposé et les motivations et comportements professionnels de la personne.

Le SOSIE 2 ® est le seul inventaire à évaluer conjointement la personnalité et les valeurs.

Traits de personnalité : Dominance, Persévérance, Résistance au stress, Sociabilité, Circonspection, Curiosité d’esprit, Acceptation des autres, Dynamisme, Dominance.
Valeurs interpersonnelles : Recherche d’approbation, Conformisme, Considération sociale, Liberté d’action, Intérêt pour les autres, Goût du pouvoir.
Valeurs personnelles : Matérialisme, Challenge personnel, Variété / Nouveauté, Conviction, Organisation / Méthode, Clarté des objectifs.

SOSIE 2 ® : les 8 compétences clés de la fonction Conseiller Client

Le SOSIE 2 ® dispose d'un rapport spécifique pré-étalonné, qui reprend les 8 compétences essentielles identifiées pour la fonction de Conseiller Client :

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PERSPECTIVE RH

4.5

Basé sur 189 avis

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Bonne quality d'enseignement - très professionnel

Carol Anne C.

15:08 15 Sep 21

Prise en charge administrative simple et très rapide, formateur à l'écoute et très arrangeant, c'est un plaisir de poursuivre cette formation

Thomas L.

10:34 06 Sep 21

Alors à un carrefour de ma vie professionnelle et personnelle, j’ai décidé de faire un bilan de compétences. Je n’avais jamais pensé que cela pourrait autant me faire avancer pour mes projets et faire évoluer naturellement ma propre vision que j’avais de mes compétences et de mes choix professionnels. Je suis vraiment satisfaite de ce parcours, je le recommande à toutes et tous au moins une fois dans une vie :)plus

Alice O.

08:46 11 Aug 21

Très bon accueil. Ambiance conviviale et studieuse. Très bon contact avec l'enseignante.

Jean-Marc T.

08:12 06 Aug 21

Très bon accompagnement, ainsi qu'un grand merci à ma formatrice qui se reconnaîtra et à toute l'équipe.

Sophie C.

15:39 29 Jul 21

Mon bilan de compétence a été réalisé par une personne très compétente, professionnelle et agréable.Tous nos échanges ont été très constructifs avec des supports de qualité et des conseils percutants.Merci encoreplus

_leane 3

18:51 26 Jul 21

J'ai bénéficié d'un excellent accompagnement lors de mon "Bilan de Compétences" en 2019 ainsi que de ma "Validation des Acquis d'Expérience" en 2021 avec l'équipe Perspective de Nice. Je recommande leurs services sans hésiter !plus

Nice Holiday by S.

16:49 26 Jul 21

Très bonne organisation, centre de formation sérieux avec un vrai suivi et une super professeur d’anglais avec qui ça a été un réel plaisir d’évoluer (Faye L.)! Toute l’équipe est au top! Un grand merci! Je recommande !!plus

Coralie B.

22:03 20 Jul 21

Professionnalisme, écoute et dynamisme que ce soit de la part de l'équipe administrative que de l'accompagnement pédagogique.

Cristelle J.

18:05 06 Jul 21

Réactivité, suivi, un centre de formation qui tient sa promesse. J'ai bénéficié d'un accompagnement dans un superbe espace de coworking privatisé pour 3 journées, en individuel avec mon formateur. Top !plus

Caroline O.

14:12 03 Jul 21

Merci à la référente pour son efficacité et professionnalisme

transvertica A.

17:05 01 Jul 21

Accompagnement de qualité. Encore merci à Madame DuTouquet pour son écoute et ses conseils avisés

Anne N.

15:42 11 Jun 21

Excellent accueil . Tres bon conseils que j ai bien l intention de suivre. 5 etoiles tres merites... merci pour tout..

Bernadette I.

16:40 08 Jun 21

Je suis très satisfaite de mon bilan de compétences avec Sylvie.Les équipes de Perspective sont réactives, les démarches sont très simples, et le suivi est très bien.plus

Florence D.

10:03 03 Jun 21

Ravi de mon bilan.Il a parfaitement répondu à mes attentes.L’accompagnement et le suivi étaient très professionnels et de ce fait très rassurant.Merci à Saliha Benane.plus

Yves R.

12:11 01 Jun 21

J'ai suivit la formation à distance pour préparer le Bright English test .Je suis ravie de mon expérience chez Perspective formation , un équipe disponible et à l'écoute je recommande .Sandrinaplus

hassany S.

07:21 26 May 21

PERSPECTIVE s'engage pour l'accessibilité et est signataire de la Charte de la Diversité

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PERSPECTIVE RH

4.5

Jessica Mirlier Porreye

12:11 16 Sep 21

Jeremy Segonzac

08:47 16 Sep 21

Carol Anne CRETAIGNE

15:08 15 Sep 21

Bonne quality d'enseignement - très professionnel

Nathalie Desoeuvres

14:18 15 Sep 21

Catherine Masson

14:15 15 Sep 21

Marie Bergez

20:00 14 Sep 21

Thomas Loiseau

10:34 06 Sep 21

Prise en charge administrative simple et très rapide, formateur à l'écoute et très arrangeant, c'est un plaisir de poursuivre cette formation

Steve Adorno

14:12 22 Aug 21

Cécile b.

13:02 16 Aug 21

Alice Owieczka

08:46 11 Aug 21

Nelly DUVIVIER

08:18 10 Aug 21

Jean-Marc TESTA

08:12 06 Aug 21

Très bon accueil. Ambiance conviviale et studieuse. Très bon contact avec l'enseignante.

esther mauran

17:02 04 Aug 21

Sophie Carron

15:39 29 Jul 21

Très bon accompagnement, ainsi qu'un grand merci à ma formatrice qui se reconnaîtra et à toute l'équipe.

_leane 3

18:51 26 Jul 21

Nice Holiday by Stephanie

16:49 26 Jul 21

Nelly Calligaro

13:14 24 Jul 21

Formateur a l'ecoute et tres padagogue

Dominique Chamley

12:17 21 Jul 21

Coralie Bensamoun

22:03 20 Jul 21

VIRGINIE LAUDRIN

09:00 20 Jul 21

Marc Sajot

08:47 16 Jul 21

Équipe très sympathique !

Jennifer Borlet

10:24 15 Jul 21

Elodie Dupre

18:20 14 Jul 21

Camille Dufour

08:06 13 Jul 21

Cristelle JANVRIN

18:05 06 Jul 21

Professionnalisme, écoute et dynamisme que ce soit de la part de l'équipe administrative que de l'accompagnement pédagogique.

Caroline Oriol

14:12 03 Jul 21

Marcel Thorin

14:40 02 Jul 21

Bastien Dani-Lerussi

08:30 02 Jul 21

transvertica ascenseurs

17:05 01 Jul 21

Merci à la référente pour son efficacité et professionnalisme

Fabien David

14:58 01 Jul 21

Nayanka JASARON

11:27 29 Jun 21

Excellente

Laetitia Hihihi

15:33 28 Jun 21

Christine Lorcy

15:47 25 Jun 21

jean-paul Meunier

15:13 25 Jun 21

Anne BERTRAND

06:24 19 Jun 21

ETS REDOUTE

07:03 15 Jun 21

Anne Naegele

15:42 11 Jun 21

Accompagnement de qualité. Encore merci à Madame DuTouquet pour son écoute et ses conseils avisés

Bernadette Illy

16:40 08 Jun 21

Excellent accueil . Tres bon conseils que j ai bien l intention de suivre. 5 etoiles tres merites... merci pour tout..

Corinne Furnari

08:56 08 Jun 21

ines aboura

15:56 07 Jun 21

Florence DEVEMY

10:03 03 Jun 21

Je suis très satisfaite de mon bilan de compétences avec Sylvie.Les équipes de Perspective sont réactives, les démarches sont très simples, et le suivi est très bien.

Stephanie Conte

16:21 01 Jun 21

Yves Robin

12:11 01 Jun 21

Ravi de mon bilan.Il a parfaitement répondu à mes attentes.L’accompagnement et le suivi étaient très professionnels et de ce fait très rassurant.Merci à Saliha Benane.

Aurelie Gibiat

00:27 01 Jun 21

hassany sandrina