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Recrutement métiers de la Relation Client

L'utilisation d'outils psychométriques complémentaires réputés

Relation Client : confiez-nous vos besoins de recrutement

Nous vous proposons de nous confier vos besoins en recrutements et évaluations sur la thématique de la Relation Client, sur laquelle nous avons fait le choix de nous spécialiser.

Spécialisé dans les thématiques RH et dans le recrutement de cadres

Ce niveau de recrutement doit être fait par des experts du domaine.

Faire appel à PERSPECTIVE RH, c’est la garantie d’une procédure de recrutement à la fois rigoureuse et agile, et extrêmement efficace.

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Prise en charge possible OPCO / FAF

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MOTIVA® et SOSIE 2® : nos 2 outils psychométriques complémentaires pour le recrutement en Relation Client

Le MOTIVA® et le SOSIE 2® nous permettent d’identifier les profils les plus en adéquation avec le poste, que ce soit en termes de compétences, personnalité..., mais aussi en terme d’engagement durable.

1 - MOTIVA®, pour identifier les sources de motivation profondes

Le MOTIVA® est le seul outil psychométrique centré sur la motivation.

Il permet non seulement d’identifier les sources de motivation profondes et donc de comprendre pourquoi tel candidat (interne ou externe) se positionne sur un poste, mais aussi d’identifier les sources démotivations présentes ou futures qui pourraient nuire à la réussite de la prise de poste.

2 - SOSIE 2®, pour comprendre la dynamique du candidat

Le SOSIE 2 ® est lʼinventaire de personnalité le plus utilisé en France.

Il nous permet de repérer la dynamique dʼune personne, identifier la concordance ou les éventuels décalages entre les caractéristiques du poste proposé et les motivations et comportements professionnels de la personne.

Le SOSIE 2 ® est le seul inventaire à évaluer conjointement la personnalité et les valeurs.

Traits de personnalité : Dominance, Persévérance, Résistance au stress, Sociabilité, Circonspection, Curiosité d’esprit, Acceptation des autres, Dynamisme, Dominance.
Valeurs interpersonnelles : Recherche d’approbation, Conformisme, Considération sociale, Liberté d’action, Intérêt pour les autres, Goût du pouvoir.
Valeurs personnelles : Matérialisme, Challenge personnel, Variété / Nouveauté, Conviction, Organisation / Méthode, Clarté des objectifs.

SOSIE 2 ® : les 8 compétences clés de la fonction Conseiller Client

Le SOSIE 2 ® dispose d'un rapport spécifique pré-étalonné, qui reprend les 8 compétences essentielles identifiées pour la fonction de Conseiller Client :

3 - Créer du contenu image pour les réseaux sociaux

Les formats d’images sur les réseaux sociaux ;
Créer des images et vidéos pour les réseaux sociaux : outils en ligne et applications ;
Créer des gifs animés pour les réseaux sociaux : outils en ligne et applications.

4 - Gagner du temps sur les réseaux sociaux, en utilisant des outils de productivités

Effectuer une veille efficace avec Feedly, Tweet Deck, Buzz Sumo et Google Alerts ;
Programmer les publications ;
Gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux en même temps avec Hootsuite ;
Automatiser des tâches redondantes avec Zapier.

5 - Un recrutement sur mesure

PHASE 1

Expression et analyse des besoins
La recherche de candidats
La présélection de candidature
Sélection des candidats
Evaluation des candidats - SOSIE2 ® , MOTIVA ® , compte rendu (et vérification)

PHASE 2

Présentation des candidats
Validation des candidats

PHASE 3

Evaluation des compétences (optionnel)
Suivi du candidat retenu jusqu'à la fin de la période d'essai (optionnel).

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► Le Groupe PERSPECTIVE soutient et défend, à travers 10 engagements, les valeurs de transparence, loyauté et éthique professionnelle, indispensables au développement d’une offre de formation de qualité.

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J'ai travaillé avec et pour Armen et son équipe. Un super groupe, hyper professionnel et toujours dans la bonne humeur.

Damien B.

09:58 29 Nov 22

J’ai eu l’occasion de travailler avec Armen, le gérant de Perspective et la prestation s’est extrêmement bien passée.

Nicolas D.

20:01 23 Nov 22

De nombreuses formation proposée et un dirigeant aux compétences 360, c'est rare !

Quentin G.

14:28 23 Nov 22

Nous avons eu un super accompagnement tant administratif que technique avec les équipes de Groupe Perspectives.Nous avons pu aborder notre certification avec sérénité et professionalisme, a l'image de notre accompagnement personnalisé et individualisé en fonction de nos besoins et nos compétences.Merci a vous tous, vous êtes au TOP, je vous recommande vivement.plus

Benoit P.

13:50 23 Nov 22

Un grand merci à toute l'équipe de Perspective qui est très professionnelle et réactive. Cela nous a permis, grâce à un bilan d'orientation poussé pour notre fils, de nous rassurer dans le choix des spécialités pour un passage en 1ère générale et nous ouvrir d'autres pistes de réflexion pour certains métiers auxquels nous n'aurions pas pensé.plus

Armelle B.

08:43 23 Nov 22

J ai été accompagné par Armen lors d'un accompagnement RH sur les problématiques de mon entreprise qui étaient le recrutement et la formation. J'ai appris beaucoup de choses et suis ressortie avec des idées et des solutions à mettre en placeplus

Vanessa B.

08:05 23 Nov 22

Merci Perspective ! Depuis le bilan de compétences de mon compagnon, sa vie professionnelle a très bien evolué ! Cela fait plus de deux ans maintenant qu'il a pu prendre ses nouvelles fonctions avec sérénité et diriger sa nouvelle équipe d'une main de maître !plus

Emma L.

07:57 23 Nov 22

Formation au toptrès professionnels et très sérieux

Danielle B.

17:07 22 Nov 22

Organisation de la formation parfaite, très bon formateur

Pourbaix M.

16:57 22 Nov 22

Équipe extrêmement sérieuse et rigoureuse dans les missions d’accompagnement et de suivi des apprenants. Une grande justesse dans la prise en compte de chaque personne et un soin toujours accordé à la qualité des formations.plus

thibaut C.

16:56 22 Nov 22

Très bon conseil. A l’écoute du chef d’entreprise. Réponde à nos besoin. Je conseille vivement.

Pierre-Louis B.

16:53 22 Nov 22

Équipe incroyable ! Esprit vif, efficace et surtout à l’ écoute. Juste parfait !

Henri “HenriB.” B.

16:46 22 Nov 22

Formation GIMP adaptée à mes attentes. Formateur attentif à la compréhension et la mise en application des fonctions. Je suis très satisfaite. Il ne me reste plus qu'à pratiquer régulièrement.plus

Catherine GIRARD - F.

12:09 22 Nov 22

Merci à Armen et à Perspective pour cette formation fort interessante sur le CPF! Le sujet est vaste , Armen ne s'est pas contenté de nous transmettre les dernières infos, mais a pris le temps de "rebalayer" tous les items en lien (répertoire spécifique et répertoire national, Qualiopi et ses audits, les modes de financement .....) Il a su s'adapter au groupe et aux préoccupations de chacun(e), bien que les profils et les besoins étaient très variés.Je recommande vivement et n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à Perspective !Merciplus

Laurence P.

11:44 22 Nov 22

Formation très intéressante autours du CPF !Merci pour la richesse et la qualité des échanges !

Angeline J.

11:41 22 Nov 22

Je recommande : très bon suivi et professionnel

rousselle C.

08:59 14 Nov 22

Endroit très agréable pour y travailler au calme, très bon accès à internet. Très qualitatif

Bénédicte M.

14:25 10 Nov 22

Bilan de compétence complet. Ca a répondu à mes attentes

Adeline L.

08:29 19 Oct 22

super accompagnement pour le bilan de compétences

cécile N.

11:42 29 Sep 22

Formation en distanciel sur WordPress de très bonne qualité grâce à un cours personnalisé et à un formateur à l'écoute et très professionnel. C'est vraiment top d'avoir un prof pour soit toute seule, tellement différent d'un e-learning sans âme...Je recommande.plus

Catherine V.

10:14 29 Sep 22

Super accompagnement en bilan de compétence avec Johann, qui m'a permis de creuser mes capacités mais aussi mes ambitions à un moment où j'avais l'impression de n'avoir ni les unes ni les autres.plus

Pierre B.

09:35 29 Sep 22

Un groupe riche d'informations qualifiées et de questionnements qui fait avancer.

Delphine L.

19:32 05 Sep 22

Organisme de Formation National mais à taille humaine et c'est là l'essentiel

MARC C.

08:55 17 Aug 22

Formation: initiation au Russe.Professeure à l'écoute et pertinente

Marie-Pierre S.

13:57 16 Aug 22

Qualité, RSE, un réel engagement pour ce groupe en pleine croissance.

Sumathi D.

08:13 07 Aug 22

PERSPECTIVE s'engage pour l'accessibilité et est signataire de la Charte de la Diversité

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Benoît Bèke

20:08 30 Nov 22

Professionnalisme et flexibilité

Jean-luc QUESNOT

15:48 29 Nov 22

Bon accompagnement

Damien Bo

09:58 29 Nov 22

J'ai travaillé avec et pour Armen et son équipe. Un super groupe, hyper professionnel et toujours dans la bonne humeur.

sylvie rink

12:12 25 Nov 22

Nicolas Doumenc

20:01 23 Nov 22

J’ai eu l’occasion de travailler avec Armen, le gérant de Perspective et la prestation s’est extrêmement bien passée.

Quentin Guézénec

14:28 23 Nov 22

De nombreuses formation proposée et un dirigeant aux compétences 360, c'est rare !

Benoit POUCLET

13:50 23 Nov 22

Mauro Zinna

11:41 23 Nov 22

Équipe au topMerci à vous

Armelle Barale

08:43 23 Nov 22

Vanessa Beaudoin

08:05 23 Nov 22

Emma Lecadre

07:57 23 Nov 22

violette Pessi

07:50 23 Nov 22

Danielle Benisvy

17:07 22 Nov 22

Formation au toptrès professionnels et très sérieux

Pourbaix Martin

16:57 22 Nov 22

Organisation de la formation parfaite, très bon formateur

thibaut courbis

16:56 22 Nov 22

Pierre-Louis Bernardi

16:53 22 Nov 22

Très bon conseil. A l’écoute du chef d’entreprise. Réponde à nos besoin. Je conseille vivement.

Henri “HenriB.” Belhassen

16:46 22 Nov 22

Équipe incroyable ! Esprit vif, efficace et surtout à l’ écoute. Juste parfait !

Catherine GIRARD - FENOUILLAS

12:09 22 Nov 22

Laurence Prades

11:44 22 Nov 22

Angeline JACQUET

11:41 22 Nov 22

Formation très intéressante autours du CPF !Merci pour la richesse et la qualité des échanges !

Coralie Fleutry

06:50 17 Nov 22

rousselle corinne

08:59 14 Nov 22

Je recommande : très bon suivi et professionnel

romain quinot

17:06 10 Nov 22

Bénédicte Masselot

14:25 10 Nov 22

Endroit très agréable pour y travailler au calme, très bon accès à internet. Très qualitatif

Adeline LEROY

08:29 19 Oct 22

Bilan de compétence complet. Ca a répondu à mes attentes

Laetitia NIEZ

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Malika Tajjdine

14:11 29 Sep 22

Valérie Sourisseau

12:06 29 Sep 22

cécile nieradka

11:42 29 Sep 22

super accompagnement pour le bilan de compétences

Catherine viot

10:14 29 Sep 22

Pierre Boccon-Gibod

09:35 29 Sep 22

Super accompagnement en bilan de compétence avec Johann, qui m'a permis de creuser mes capacités mais aussi mes ambitions à un moment où j'avais l'impression de n'avoir ni les unes ni les autres.

Antalya Ho-Shui-Ling

08:20 29 Sep 22

Delphine Lemarechal

19:32 05 Sep 22

Un groupe riche d'informations qualifiées et de questionnements qui fait avancer.

MARC CHEVALIER

08:55 17 Aug 22

Organisme de Formation National mais à taille humaine et c'est là l'essentiel

Marie-Pierre SULLY

13:57 16 Aug 22

Formation: initiation au Russe.Professeure à l'écoute et pertinente

Sumathi Durelle

08:13 07 Aug 22

Qualité, RSE, un réel engagement pour ce groupe en pleine croissance.

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MOTIVA® et SOSIE 2® : nos 2 outils psychométriques complémentaires pour le recrutement en Relation Client

Le MOTIVA® est le seul outil psychométrique centré sur la motivation.

Le SOSIE 2 ® est lʼinventaire de personnalité le plus utilisé en France.

Le SOSIE 2 ® est le seul inventaire à évaluer conjointement la personnalité et les valeurs.

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